Zásady zpracování osobních údajů a používání cookies

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je provozovatel e-learningového portálu:

Název / obchodní firma	TKU s.r.o.
IČO	226 42 072
Sídlo	1. Máje 674, 250 67 Klecany
Zápis v obchodním rejstříku	Městský soud v Praze, oddíl C, vložka 419530
E-mail	info@monteriprirub.cz
Telefon	+420 602 337 058
Web / URL portálu	https://www.monteriprirub.cz

Dále jen „správce“ nebo „provozovatel“.

Tyto zásady se vztahují na používání e-learningového portálu, registraci uživatelského účtu, odeslání přihlášky nebo objednávky kurzu, zpřístupnění online kurzu, průběh studia, kvízy/testy, certifikáty, komunikaci, podporu, fakturaci a používání cookies nebo obdobných technologií.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V závislosti na způsobu používání portálu můžeme zpracovávat zejména tyto kategorie údajů:

• identifikační údaje: jméno, příjmení, titul, případně název firmy a IČO;
• kontaktní údaje: e-mail, telefon, adresa bydliště nebo sídla, fakturační adresa;
• údaje uživatelského účtu: přihlašovací údaje, role, datum registrace, stav účtu;
• údaje o kurzech: přihlášené/objednané kurzy, průběh studia, dokončené lekce, výsledky kvízů nebo testů, datum absolvování, certifikáty nebo potvrzení;
• platební a fakturační údaje: cena, způsob úhrady, faktury, účetní doklady, stav platby;
• komunikační údaje: zprávy z formulářů, e-maily, telefonická komunikace, požadavky podpory;
• technické údaje: IP adresa, logy, informace o zařízení a prohlížeči, cookies, localStorage, sessionStorage a obdobné technologie;
• údaje potřebné pro bezpečnost portálu, prevenci zneužití a ochranu právních nároků.

3. Účely a právní základy zpracování

Účel zpracování	Právní základ
Registrace a vedení uživatelského účtu	plnění smlouvy / oprávněný zájem
Zpřístupnění kurzu, ukládání průběhu a výsledků	plnění smlouvy
Přihláška do kurzu, objednávka kurzu a související komunikace	jednání o smlouvě / plnění smlouvy / oprávněný zájem
Vydání certifikátu nebo potvrzení o absolvování	plnění smlouvy / oprávněný zájem / právní povinnost podle povahy kurzu
Fakturace a účetnictví	plnění právní povinnosti
Reklamace, podpora a řešení sporů	plnění smlouvy / právní povinnost / oprávněný zájem
Bezpečnost portálu, logy a ochrana účtů	oprávněný zájem
Newsletter nebo obchodní sdělení	souhlas nebo oprávněný zájem podle konkrétní situace
Analytické, marketingové a jiné volitelné cookies	souhlas, pokud je vyžadován

4. Registrace, přihlášky, kurzy a certifikáty

Při registraci a používání portálu zpracováváme údaje potřebné k vytvoření účtu, zpřístupnění kurzu, evidenci průběhu studia, vyhodnocení kvízů nebo testů a vydání certifikátu nebo potvrzení. Bez těchto údajů nemusí být možné kurz zpřístupnit nebo řádně dokončit.

Pokud je kurz přihlašován nebo objednáván firmou, zaměstnavatelem nebo jinou osobou pro konkrétní účastníky, mohou být zpracovávány také údaje objednatele kurzu, kontaktní osoby a jednotlivých účastníků.

5. Formuláře a komunikace

Pokud nám zašlete dotaz, přihlášku, poptávku nebo jinou zprávu přes formulář, e-mail nebo telefonicky, zpracujeme uvedené údaje za účelem vyřízení požadavku a související komunikace. Údaje mohou být uloženy v databázi webu, e-mailové schránce, CRM, LMS nebo jiném systému používaném správcem.

6. Příjemci a zpracovatelé

Osobní údaje mohou být zpřístupněny pouze v nezbytném rozsahu těmto kategoriím příjemců a zpracovatelů:

• poskytovatel hostingu a technické infrastruktury;
• správce webu, IT dodavatelé a osoby zajišťující technickou podporu portálu;
• poskytovatelé, dodavatelé nebo správci systémů WordPress, LearnPress, WooCommerce nebo obdobných nástrojů, pokud se na provozu portálu technicky podílejí;
• poskytovatel e-mailových a SMTP služeb;
• poskytovatel video platformy, například YouTube, Vimeo, Bunny.net nebo jiný poskytovatel podle skutečného nastavení portálu;
• poskytovatel platební brány, pokud je na portálu zavedena online platba;
• poskytovatel účetního nebo fakturačního systému;
• poskytovatel analytiky, cookie platformy a marketingových nástrojů, pokud jsou používány;
• právní, daňoví a účetní poradci;
• orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje právní předpis.

7. Předávání mimo EU / EHP

Některé používané služby mohou zahrnovat předávání osobních údajů mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor, zejména pokud jsou používány služby globálních technologických poskytovatelů, například video platformy, analytické nástroje, cloudové služby nebo marketingové nástroje. V takovém případě postupujeme podle pravidel GDPR, například na základě rozhodnutí o odpovídající ochraně, standardních smluvních doložek nebo jiného právního mechanismu.

8. Doba uchování osobních údajů

Kategorie údajů	Doba uchování
Uživatelský účet	po dobu existence účtu a přiměřenou dobu poté
Údaje o absolvování kurzu a certifikátu	po dobu potřebnou k prokázání absolvování a splnění povinností
Fakturační a účetní doklady	po dobu stanovenou právními předpisy
Komunikace a podpora	po dobu vyřízení požadavku a přiměřenou dobu pro ochranu právních nároků
Bezpečnostní logy	po přiměřenou dobu podle bezpečnostních potřeb
Cookies a obdobné technologie	podle jednotlivých kategorií a konkrétního nastavení uvedeného níže nebo v cookie liště

9. Práva subjektů údajů

Za podmínek stanovených GDPR máte právo na přístup k osobním údajům, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost, námitku proti zpracování, odvolání souhlasu a právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Svá práva můžete uplatnit na e-mailu info@monteriprirub.cz.

10. Automatizované rozhodování

Při běžném provozu portálu neprovádíme automatizované rozhodování s právními nebo obdobně významnými účinky. Automatické vyhodnocení kvízu nebo testu může sloužit k určení, zda uživatel splnil podmínky kurzu nebo získání certifikátu, pokud je to uvedeno v podmínkách konkrétního kurzu.

11. Bezpečnost osobních údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů. Žádné opatření však nezaručuje absolutní bezpečnost. Uživatelé jsou povinni chránit své přihlašovací údaje a nesdílet je s třetími osobami.

12. Cookies a obdobné technologie

Portál používá cookies a obdobné technologie, například localStorage, sessionStorage, technické identifikátory a bezpečnostní tokeny. Tyto technologie mohou sloužit k tomu, aby portál správně fungoval, aby bylo možné přihlášení uživatele, registrace, odeslání přihlášky, používání košíku a pokladny, zpřístupnění kurzu, ukládání průběhu studia, absolvování kvízů nebo testů a ochrana portálu proti zneužití.

Cookies mohou být používány také pro analytické, marketingové nebo externí mediální účely, pokud jsou tyto nástroje na portálu aktivně nasazeny. Takové volitelné cookies se používají pouze v rozsahu podle nastavení souhlasu uživatele.

13. Kategorie cookies a obdobných technologií

Nezbytné cookies a technické úložiště

Nezbytné cookies a obdobné technologie jsou nutné pro základní fungování portálu. Bez nich by nemuselo být možné se přihlásit, vytvořit účet, odeslat přihlášku, používat košík nebo pokladnu, zpřístupnit kurz, ukládat průběh studia, dokončit lekci, absolvovat kvíz nebo test, vydat certifikát nebo zajistit bezpečnost portálu.

Mezi tyto technologie mohou patřit zejména cookies a technické údaje související s WordPressem, LearnPressem, WooCommerce, uživatelskou relací, bezpečnostními nonce/tokeny, ochranou formulářů, košíkem, pokladnou a krátkodobým technickým uložením stavu stránky.

Tyto cookies a obdobné technologie nelze vypnout prostřednictvím cookie lišty, protože jsou nezbytné pro poskytování služby a správné fungování portálu. Uživatel je může omezit v nastavení svého prohlížeče, ale v takovém případě nemusí portál nebo jeho části fungovat správně.

Analytické cookies

Analytické cookies slouží k měření návštěvnosti, výkonu a používání portálu. Pomáhají nám porozumět tomu, jak je portál používán, které stránky jsou navštěvované a kde může docházet k technickým problémům.

Pokud analytické cookies nebo obdobné technologie nejsou nastaveny v režimu, který nevyžaduje souhlas, používají se pouze na základě souhlasu uživatele uděleného prostřednictvím cookie lišty nebo nastavení cookies.

Marketingové cookies

Marketingové cookies mohou sloužit k měření reklam, remarketingu, personalizaci reklamy nebo sledování účinnosti marketingových kampaní.

Marketingové cookies se používají pouze na základě souhlasu uživatele, pokud právní předpisy neumožňují jiný postup. Pokud uživatel souhlas neudělí, marketingové cookies se nespustí.

Externí média, videa a vložený obsah

Portál může obsahovat videolekce nebo jiný vložený obsah od externích poskytovatelů. Může jít například o video platformy, cloudové služby nebo jiné nástroje používané pro zpřístupnění výukového obsahu.

Pokud je přehrání videa nezbytné pro zpřístupnění zakoupeného, přiděleného nebo přihlášeného kurzu, mohou být zpracovány technické údaje nezbytné pro přehrání obsahu. Pokud však externí poskytovatel používá cookies nebo obdobné technologie také pro analytické, marketingové, personalizační nebo jiné volitelné účely, řídí se jejich použití nastavením souhlasu uživatele.

14. Cookies používané v souvislosti s WordPressem, LearnPressem a pokladnou

Portál je provozován na systému WordPress a může používat nástroje LearnPress, WooCommerce nebo obdobné technické komponenty. Tyto nástroje mohou ukládat cookies nebo obdobné technické údaje zejména pro tyto účely:

• přihlášení uživatele a udržení přihlášené relace;
• ochrana účtu a formulářů před zneužitím;
• registrace uživatele a správa uživatelského účtu;
• uložení obsahu košíku nebo přihlášky;
• fungování pokladny a odeslání přihlášky ke kurzu;
• zpřístupnění kurzu a studijních materiálů;
• evidence průběhu lekcí, kvízů, testů a dokončení kurzu;
• vydání nebo zobrazení certifikátu;
• technické přesměrování po dokončení akce, například po odeslání přihlášky.

Tyto technologie jsou považovány za nezbytné, pokud slouží k fungování portálu a poskytování objednané nebo přihlášené služby.

15. Přehled kategorií používaných cookies

Kategorie	Příklady účelu	Souhlas
Nezbytné cookies a technické úložiště	přihlášení, účet, relace, zabezpečení, košík, pokladna, průběh kurzu, kvízy, certifikáty	nevyžaduje se souhlas, ale uživatel je informován
Analytické cookies	měření návštěvnosti, výkonu a používání portálu	podle nastavení nástroje; zpravidla na základě souhlasu
Marketingové cookies	reklamní měření, remarketing, personalizace reklam	pouze na základě souhlasu
Externí média a vložený obsah	přehrávání videí, vložené prvky třetích stran	podle účelu a nastavení konkrétní služby

Konkrétní názvy cookies, poskytovatelé, účely a doby uložení se mohou lišit podle aktuálního nastavení portálu, použitých pluginů a zapojených služeb. Pokud je na portálu aktivní cookie lišta nebo centrum nastavení cookies, aktuální přehled volitelných cookies je uveden v tomto nastavení.

16. Správa a odvolání souhlasu

Pokud portál používá volitelné cookies, například analytické nebo marketingové cookies, může uživatel svůj souhlas kdykoliv udělit, odmítnout, změnit nebo odvolat prostřednictvím cookie lišty nebo odkazu „Nastavení cookies“, je-li na portálu dostupný.

Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

17. Nastavení cookies v prohlížeči

Uživatel může cookies spravovat také v nastavení svého internetového prohlížeče. V prohlížeči lze cookies vymazat, blokovat nebo nastavit upozornění před jejich uložením.

Vypnutí nebo blokování nezbytných cookies však může způsobit, že portál, přihlášení, registrace, přihláška, košík, pokladna, kurz, kvízy, certifikáty nebo přehrávání výukového obsahu nebudou fungovat správně.

18. Změny v používání cookies

Používání cookies a obdobných technologií se může měnit zejména při úpravě portálu, změně pluginů, zavedení analytiky, marketingových nástrojů, platební brány, video platformy nebo cookie platformy. Aktuální informace jsou uvedeny v těchto zásadách nebo v nastavení cookies, pokud je na portálu dostupné.

19. Změny těchto zásad

Tyto zásady mohou být průběžně aktualizovány, zejména při změně portálu, kurzů, právních požadavků, používaných nástrojů, video platformy, platební brány, analytiky nebo cookies. Aktuální znění je zveřejněno na portálu.

Datum poslední aktualizace: 1.6.2026